Politica di rimborso

Cavessahome (di seguito denominata "noi") è un negozio online esclusivo. Al fine di standardizzare i servizi di rimborso degli ordini e tutelare i diritti di acquisto degli utenti, pubblichiamo di seguito le linee guida generali sui rimborsi della piattaforma. Tutti i rimborsi degli ordini online saranno elaborati in conformità con la presente politica.

I. Casi di rimborso applicabili

Queste regole di rimborso si applicano ai casi d'ordine che soddisfano gli standard di servizio, come l'approvazione dell'annullamento dell'ordine e la verifica del reso/cambio. Tutte le operazioni di rimborso devono essere eseguite dopo che l'utente ha completato la relativa procedura di richiesta e noi abbiamo completato la verifica dell'ordine e del prodotto.

II. Metodi di rimborso

Tutti i rimborsi conformi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale. I fondi saranno riaccreditati sulla carta di credito utilizzata dall'utente al momento dell'ordine. I canali supportati includono VISA, Mastercard, JCB, Discover e American Express. Non forniamo rimborsi in contanti, bonifici offline, addebiti sul saldo o altri metodi di rimborso.

III. Tempi di elaborazione del rimborso

Dopo l'approvazione della richiesta di rimborso, completeremo l'operazione di rimborso entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi effettivi di accredito del rimborso dipendono dai tempi di elaborazione della banca emittente della carta; è normale che vi siano differenze nei tempi di accredito tra le diverse banche. Se non hai ricevuto il rimborso dopo il periodo di elaborazione standard, puoi contattarci tramite i canali ufficiali per verificarne lo stato.

IV. Condizioni di validità del rimborso

1. Rimborso per annullamento ordine: Valido solo per ordini che soddisfano le condizioni di annullamento, che sono stati approvati, non sono stati spediti o la cui spedizione è stata interrotta.

2. Rimborso per reso/cambio: La procedura di rimborso verrà eseguita solo dopo che avremo ricevuto e verificato con successo la merce restituita, confermando che soddisfa i requisiti per il reso/cambio.

3. Tutti i rimborsi si riferiscono esclusivamente all'importo effettivamente pagato per l'ordine, escluse le spese di spedizione (le spese sono gestite secondo la politica di reso/cambio).

V. Avvisi di non rimborso

Qualora la merce risulti danneggiata per errore umano, modificata senza autorizzazione, gravemente sporca o priva di accessori, ecc., e non soddisfi i criteri per il reso/cambio, la relativa richiesta di rimborso non verrà approvata. Gli ordini regolarmente firmati per la ricezione ma privi di una valida prova di consegna, o gli ordini per i quali è scaduto il periodo di validità del servizio, non sono rimborsabili.

VI. Contattaci

Per richieste di rimborso, informazioni sullo stato della pratica o altre domande, si prega di contattarci tramite i seguenti canali ufficiali:

Indirizzo: 131 Lakeview Ave, Lowell, MA 01850, United States
Telefono: +1 (978) 995-6670
Email: service@cavessahome.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).